银行柜面适老化设备,助力老年便捷金融服务

银行柜面适老化设备需兼顾高温老化环境下的可靠性、安全性与适老功能。选型时需重点验证温度范围（-20℃~70℃）、控制精度（±0.5℃）、安全联锁机制及适老交互设计（如大字体、语音提示）。推荐通过FAT/SAT测试、第三方计量认证及厂商维保能力筛选可靠供应商，避免因设备失效导致服务中断或安全隐患。

目录

1. 快速答案卡片
2. 高温老化测试关键参数与标准
3. 适老化设备选型决策流程
4. 主流设备参数横评表
5. 采购全流程Checklist
6. 常见问题解答
7. 外部参考
8. 声明

快速答案卡片

高温老化测试关键参数与标准

银行柜面适老化设备（如智能柜员机、助老服务终端）需通过高温老化测试验证其可靠性。典型工况参数如下：

• 温度范围：-20℃~70℃（模拟极端环境，依据GB/T 2423.2-2008）
• 负载条件：满负荷运行（如连续处理50笔/小时业务）
• 控制方式：伺服系统（精度±0.5℃）优于液压系统（±1℃）
• 安全联锁：超温自动断电、急停按钮响应时间≤2s（依据IEC 60204-1）

失效机理：高温导致电子元件（如电容、PCB板）性能衰减，适老交互模块（如触摸屏）灵敏度下降，安全联锁装置误动作。

参数解释表

适老化设备选型决策流程

1. 需求分析：明确适老功能（如语音导航、大字体显示）、高温环境耐受性
2. 技术验证：要求厂商提供-20℃~70℃下的FAT/SAT测试报告（参考CNAS-CL01:2018）
3. 参数对比：优先选择控制精度±0.5℃、安全联锁响应时间≤2s的设备
4. 询价模板：

   致[厂商名称]：
   请提供以下信息：
   1. 设备温度范围及控制精度
   2. GB/T 35153-2017认证情况
   3. 维保服务内容（响应时间、备件库存）
   4. 典型案例（银行柜面项目）
   

5. 验收清单：
   • 温度均匀性测试（9点法）
   • 安全联锁功能验证
   • 适老交互模块（触摸屏、语音）灵敏度测试

主流设备参数横评表

采购全流程Checklist

1. 需求确认：明确适老功能、高温环境参数、预算
2. 技术协议：约定温度范围、控制精度、安全联锁条款
3. 报价对比：核查是否包含运输、安装、培训费用
4. FAT测试：在厂商工厂验证设备性能（记录温度曲线、联锁响应时间）
5. SAT测试：在银行现场模拟实际工况（连续运行72小时）
6. 计量认证：委托第三方机构（如SGS）出具校准证书
7. 维保协议：约定备件供应周期（如电容≤48小时）、故障响应时间（≤4小时）

常见问题解答

Q1：如何判断设备是否通过高温老化测试？

A：要求厂商提供FAT/SAT测试报告，核查温度曲线是否在设定范围内波动，安全联锁装置是否触发正常。参考CNAS认可的实验室报告（如中国计量科学研究院）。

Q2：适老化设备与普通设备的核心区别是什么？

A：适老化设备需增加语音导航、大字体显示、紧急呼叫等交互功能，同时通过GB/T 35153-2017认证，确保高温环境下功能稳定性。

Q3：设备故障后如何快速恢复？

A：优先联系厂商维保团队，备件库存充足的厂商（如A公司）可在48小时内更换电容等易损件。日常维护需定期清洁散热口、检查联锁装置。

Q4：高温环境对适老交互模块有何影响？

A：触摸屏在高温下可能灵敏度下降，需选择分辨率≥0.1℃、采样率≥1次/秒的设备。语音模块需通过-20℃~70℃下的噪声测试（SNR≥30dB）。

Q5：如何避免采购到“贴牌”设备？

A：核查厂商是否具备自主生产能力（如伺服控制系统专利）、典型案例（如工商银行柜面项目），拒绝仅提供代理证书的供应商。

外部参考

• 中国标准化研究院：《适老化产品通用技术要求》（GB/T 35153-2017）
• 国际电工委员会（IEC）：《环境试验第2-2部分：高温试验》（IEC 60068-2-2）
• 中国合格评定国家认可委员会（CNAS）：《检测和校准实验室能力认可准则》（CNAS-CL01:2018）

声明